被投诉机构：内蒙古文化产权交易所 投诉内容：被洗脑购买邮币卡遭深套，交易所失联 新浪金融315曝光台近日收到投诉，王女士（化名）称自己在网络上被人诱导到内蒙古文化产权交易所（下文简称“内蒙古文交所”）进行开户，随后在邮币卡的投资中大幅亏损，至今交易所“失联”，王女士手中所持邮币卡无法交易，同时账户中剩余资金也被交易所“冻结”，无法提现。王女士不得已，踏上艰难的维权之路。 误进QQ群，散户被骗接盘 王女士声称，她于2015年通过网络认识了李某，随后被拉入某股票QQ群。12月4日，一位自称“文老师”的人声称得到内幕消息，上文财富平台的2014熊猫金币（组权代号702002）即将拉升，该组权也是文老师和陈老师正在投资的品种，会涨到12000一枚，不断催促学员涨停挂单买入。在老师不断的鼓动下，王女士先后共投入16万元购买所谓的2014熊猫金币，随后一路亏损，但是老师坚持让王女士持有，直到2017年1月份，该老师突然解散QQ群和微信群，并删除了王女士的好友，此时王女士意识到可能被骗。所谓老师，很可能是恶庄在诱骗散户接盘，因此在2017年3月份王女士和其他投资者，向公安机关报案。 突然宣告停牌，半年后交易所“失联” 在意识到被骗并报案后，王女士开始仔细查看当初的开户和交易过程，发现自己的资金实际上是在一个叫内蒙古文化产权交易所上面进行交易。眼看自己辛辛苦苦赚的钱，大部分被赔光，这种事换做任何人都不好受。在这期间，王女士多次犹豫，要不要将手中的邮币卡止损掉，但是面对巨大的亏损，王女士还是决定先讨一个说法。 
直到2017年6月，内蒙古文交所发布了停牌公告，而王女士手中所持有的熊猫金币也无法交易。在交易所发布停牌公告后，王女士多次致电交易所客服询问情况，交易所称按照上面要求停牌。但是在2017年12月，王女士发现内蒙古文交所的客服电话无法打通。新浪金融315曝光台在接到投诉后，也多次按照网站上客服电话致电，均无法取得联系。 网站能访问，但已无人更新 在接到投诉后，新浪金融315曝光台打开内蒙古文交所的网站，网站还可以正常访问，但是可以看出，网站已经很久没有进行更新了。最近的一条新闻时间显示在2017年8月9日。内蒙古文交所发布的相关工作进展公告。
邮币卡持仓遭“冻结”，剩余资金无辜躺枪 交易所关停了，但是王女士到目前为止还没有得到一个满意的答复。据悉，在内蒙古文交所进行邮币卡投资的散户不在少数，他们损失的金额也大小不一。按照国家有关规定，内蒙古文交所关停了邮币卡交易业务，但是用户的损失谁来赔偿，虽然很多投资者一直在深套中，但是这部分资产被无限期的“冻结”，这是否考虑过投资者的感受，如果部分投资者急用钱又拿不出来，是否会造成更严重的后果呢？ 此外还有一点，在内蒙古文交所的公告显示，邮币卡等产品停止交易，但是出入金可正常进行。不过据王女士介绍，她第一时间就将账户中剩余资金提出，系统提示操作成功，但未能退回到银行卡中，至今这部分钱依然无法提现。账户剩余资金，本质上属于用户的现金，监管部门要求清理整顿邮币卡市场并没有错，但是交易所擅自“冻结”用户现金，显然侵犯了投资者正常的利益，不过遗憾的是，到目前为止，这些问题都没有得到解决。 邮币卡维权难，交易所难说无责 像王女士这样的邮币卡投资者，在维权中面临一个难点。网络上所谓的老师，的确让投资者损失惨重，但是投资者往往能提供的证据为聊天记录截图，在法律上很难直接证明老师和交易所之间存在利益关系。 即使有部分投资者能证明老师系交易所人员，但是也很难证明这些老师的行为是公司行为。
诸如以上难点，才让邮币卡投资者在维权路上遭遇种种坎坷。但是不可否认，邮币卡投资者在面对交易所时，肯定是弱势群体，作为平台的交易所，是否应该对用户提供一定的保护机制？交易所是否真正做到了投资者教育？同时交易所突然停牌，投资者的资产无法变现，资金的流动性损失谁来承担？ 面对广大的投资者的怒火，交易所恐怕难说无责。另外还需要提醒一下广大投资者，投资切莫轻信他人，否则一旦遭遇损失，受伤害的只能是自己。 （责任编辑：吴晓琳 HF106） |
