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[论坛公告] 论坛各职位职责如下

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管理员

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7071 枚
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12589 小时
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2009-5-23
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发表于 2010-5-11 20:13:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理员职责:
一、管理员工作目的:

1、方便用户在论坛交流,提高用户在论坛交流的积极性,增加论坛的向心力、凝聚力,打造一个温馨轻松、有品位的人性化论坛;

2、提高论坛的文化含量,培养论坛的主题性;

3、回答并帮助解决用户在论坛提出的疑问;

4、提高论坛知名度和美誉度,壮大论坛,使之成为国内最具影响力的论坛之一。


二、管理员工作范围:

1、通过回帖、发消息等方式和论坛发帖用户交流;引导潜水用户阅读论坛优秀文章;激发潜水用户探讨帖子主题。

2、发布论坛公告。

3、推荐文章。

4、加优秀原创文章入[s:56]区。

5、删除文章。

6、组织、主持论坛活动。

7、管理维护论坛页面。


三、管理员工作原则:

1、以人为本的原则

一个成功的论坛必定是人性化的论坛,要更好地服务于用户,只有归结为一句话:工作,以人为本。

2、网事为公的原则

A、作为论坛管理员,在论坛要以论坛和论坛用户的利益为重,注重自身形象,须知,你此刻代表的是论坛的形象;

B、上网时应专辟一段时间来为论坛工作,在此时段之外也应留一个窗口在论坛,随时留心论坛情况并尽量在第一时间回复论坛新帖。

3、多看多评的原则

A、从一定意义上来说,比之作者,论坛更需要编辑,阅读并评论用户的帖子是管理员最重要的工作,感情上的共鸣常让每个人感动;

B、回帖时多一点鼓励、少一点批评,要提纲携领,“引诱”其他用户阅读原文;

C、一般情况下(午夜至清晨这一时段除外),主帖点击率不得低于4,跟帖不得低于2(水帖除外),首页20个主帖都应有人跟帖回复。

4、重点对待的原则

A、为鼓励用户发表情感类文章,原则上以这样一个顺序回复帖子:先新贴后旧帖、先文章后闲帖、先新友后熟人,尤其对最新发布的帖子、新用户的帖子和无人回复的文章要重点对待。

B、一篇中肯、互动的回帖,胜过十篇敷衍的帖子。管理员回复论坛帖子的时候,对于那些和自己有共鸣的帖子,要用心回复,重点对待。

5、慎重删帖的原则

A、论坛主发情感类文章(原创转载皆可),对以单独主题发布的非文章类帖子可以在二十分钟后删除,但删除一定要慎重,难以界定的就不要删除;

B、提倡删帖子的同时,把帖子有关内容以发消息的形式转给发帖用户;

C、删帖后如有用户不理解,执行删除的管理员要公开出面解释,不得默不作声;

6、精文精选的原则

A、加入论坛[s:56]区的文章必须是原创精品,一般不得超过2000字(即非系列文章),但有关家族的文章不受此限,篇幅短小的(尤其是诗歌)请作者尽量整理成小集子;

B、一般情况,加[s:56]必须有两名管理员以上认可该文章;


四、管理员任命办法:

1、成为管理员基本要求

A、热爱论坛,维护论坛;
B、有较强的责任心;
C、在论坛无不良记录;
D、有充足的上网时间(平均每天2小时以上);
E、有一定的写作才能;
F、是论坛用户并经常在线;
G、积极参加论坛活动。

2、成为管理员的基本程序
用户在论坛提出申请并将申请书发消息给论坛站长—→有关管理员联合考察一周以上—→站长批准—→征询大家意见—→正式上任。
五、管理员辞职办法
管理员可以在任何时候以任何理由向站长提出辞职申请,站长批准后即辞职成功。
为培养一个良好的氛围和给新人以更多发展空间,请管理员时间不足时主动辞职。
欢迎有时间的前管理员回论坛重新担任管理员职务。
六、管理员免职办法
1、当管理员出现下列现象之一,即免除管理员职务
A、经常不到岗(连续2周论坛主题数低于50个——主管每周一考察);
B、人浮于事(回复用户帖子是滥竽充数或者敷衍了事);
C、以权谋私;
D、严重损害论坛利益;
E、用相同或者不同ID在同级论坛中担任职务(论坛指派除外)。
2、免除管理员职务的基本程序
站长发消息向当事人书面确认并说明理由—→站长从管理界面的管理员名单中删除当事人名字。
论坛规定
一、管理分工范围
⑴实习管理员——协助论管工作。实习考核要点是在论坛是否可以很好的协助论管工作;对待用户的热情程度;对待优秀帖子的回帖质量;自己在论坛发表文章的质量;在线时间;回贴数量(要求能够满足三项以上)。
⑵候选荣誉用户——经常在论坛发主题帖或者是跟帖讨论帖子相关内容。
二、主题帖子管理
1、管理员要善于发现、扑捉论坛上有关感情讨论的热点话题并以跟帖提出相同或不同意见的方式引导用户参与讨论。原则上要求每个管正常工作时间,每周能够在论坛找到一个以上的感情讨论热点话题并激发用户讨论,达到用户与论坛的互动性;

2、管理员发现论坛上有质量高的文章必须推荐并跟帖和作者探讨文章,力求能够对文章做出比较深刻的评点或者就故事情节给出自己的想法,和作者达到共鸣。对于那些文笔相对稚嫩,文章有可取之处,作者具有成为一名优秀写手潜质的帖子也应当给予推荐并跟帖鼓励。原则上要求管理员一周内至少要推荐一篇文章并在该文章下给出一个字数不低于120字节的回帖(推荐理由)。

三、聊天及其他帖子管理
对于求助、新用户问候等帖子,要求管理员能够热情给予回应并引导新用户了解论坛情况,以便使他们能够共同维护论坛秩序。
四、备注
1、荣誉用户一般由候选荣誉用户产生。

2、成为荣誉用户条件——候选荣誉用户持续三个月以上活跃在论坛,经常在论坛发主题帖或者是跟帖讨论帖子相关内容。

3、实习管理员由于各种原因暂时不发放管理员权限的。

4、荣誉用户待遇——加入可不经实习期直接申请做管理员。


超级版主职责
协助管理员管理版主和版务。在管理员和普通版主因故不能管理版务的时候代为管理。积极主持版务,回答用户提问,提高论坛人气。当管理员和版主在线时,可向他们建议版务管理,如推荐[s:56],删除不良帖子,警告不良用户。


1、超级版主是论坛管理员的得力助手。首先必须保证一定的上网时间,这样才能对论坛进行更好的管理。能积极的维护论坛的秩序,及时删除各个版面版主未删除的水贴、广告贴、无意义无文字的灌水贴、骂人、骗人贴等等。整理、反馈会员的意见或建议。超级版主原则上不担任其它版块上的版主。

2、超级版主与管理员、版主之间要经常进行沟通,遇到问题或意见分歧时要及时商议、统一思维、妥善解决,应保持各版版主之间的合作关系,共同管理维护倡导论坛社区健康和谐发展。

3、正确的引导版块与版块之间的交流,成为了超级版主并不代表你已经具有了本论坛最高的水平;但能对一些有争议的事情多听取版主与会员的意见,有处理协调能力;有对文章的鉴赏评论能力和及时处理论坛上发生的一些突发事件能力。

4、对于论坛会员和聊友之间的矛盾,由版主解决,超级版主从中协调。如版主和版主之间、会员与版主之间有了矛盾,超级版主能正确的化解或及时发现问题与管理员沟通解决。

5、超级版主应该定期与各版版主商定、讨论和主持一些相关的主题讨论活动、活跃论坛的气氛,增加人气,为共同管理论坛出谋献策。对于一些比较冷清的版面,要做到及时与该版版主交流,拿出方案,监督和督促各版版主工作。

6、超级版主,同时也是考核监督各版主工作的义务,有权对违反规定的版主,在争得总管理员同意, 可以提出警告或公开批评。


版主的职责

一章:什么是版主

版主是从社区优秀网友中产生的,协助网管理具体论坛的秩序,活跃版面讨论和交流气氛,为网友建立和维护一个良好的交流环境。欢迎有志为网友和社区服务的网友加入版主行列。


担任版主需要什么条件呢?

(1) 申请者对所申请版面有相当地了解和专业知识,
(2) 有较高的政治水平和思想道德水平。严格遵守《互联网电子公告服务管理规定》
(3) 申请人必须有充足的上网时间和极大的热情来管理版务。
(4) 论坛申请人的社区头衔应达到正职级别。(积分只做为参考用,不做必要条件)
(5) 申请人在所申请的版面以及社区应有良好的表现和一定的知名度。
(6) 申请人具备一定的组织、管理、协调能力,有团队合作精神。
(7) 在特殊情况下,由社区管理员由直接任命版主应遵守国家法律法规,接受社区网管的指导和管理。版主必须注意版主的管理,版主权利和义务以及相关事务之规定。随时留意在版主交流区、社区公告区的事项并进行配合。

第二章:论坛版主的义务和职责

(1) 论坛版主必须以身作则,严格遵守社区用户守则。
(2) 各论坛版主可依据该版开版的宗旨,确立并保持该论坛的风格和主题,并建立其相应论坛的管理规则,包括对违规灌水者的处罚办法,版规确立后经过社区管理员同意批准后生效。

(3) 整理文章: 严格依据《互联网电子公告服务管理规定》,删除违规帖子。

对于违规用户的认定:

(一)反对宪法所确定的基本原则的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;  
(三)损害国家荣誉和利益的;   
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;  
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;  
(九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(十)有明显失据的言论、不雅文字、该版内容无关、具人身攻击的;
(十一)卖商业广告或者灌水的文章;
(十二)恶意攻击损害网鸟网站和社区形象的;
(十三)使用带有性别歧视、种族歧视、个人侮辱、自侮辱、猥亵等不雅ID或者昵称;
(十四)干扰正常讨论秩序, (如刷屏,在同一论坛发布一帖子重复5次以上等);
但请谨慎使用你的权力,不应该随自己的喜好任意删除文章,对於一些比较有争议性的讨论,版主要斟酌情形,避免过分干涉。

(4) 编辑[s:56]区:版主有义务阅读将该版网友的帖子,并将其中优秀帖子标为[s:56]及添加标志,让大家可以随时查阅。应客观、公正、高质、高水平、谨慎、不以个人喜好,不以个人关系、个人情绪来评定[s:56]帖, 一周以上没有[s:56]整理工作的,将视为失职,多次出现此种情况,将被免去版主资格。

(5) 活跃版面,回答问题:版主应尽心多发表些好文章,耐心地多为网友回帖,尽自己的能力解答网友问题。 版主应推动该版面的讨论风气,并尽可能经常发表与该版内容有关的文章或回答网友的问题,使该讨论区的风格和主题确立。定期不定期组织讨论话题,制定今日主题,活跃讨论的气氛。

(6) 论坛版主对故意捣乱的、重复连发(刷屏)的、发布反动、色情、***等违反国家法令法规的帖子删除,不听劝阻的可以将其踢出该版论坛。


(7) 若该论坛内有争吵和不良行为,版主应负起协调的工作,以劝说为主并防止过激行为发生,尽量采取克制行为,保持中立的立场来协调争端。


(8) 对社区的缺点和网友的意见和建议,及时地反聩给社区管理员。
(9) 为于有争议和难处理的问题,应做好必要的记录及时地反聩给社区管理员。

第三章:版主管理十要点

第一, 详读文章,回答能力所及之问题,不得有草草跳过,沧海遗珠之行为;
第二, 顺眼则留,内容不雅或违反善良风俗则砍,不得有恐人报复,瞻顾犹豫之行为;
第三, 珍视作品,尊重作者劳心劳力之贡献,不得有心存轻蔑,嘲讽讥刺之行为;
第四, 勤於整理,定期清除该砍之垃圾文章,不得有视而不见,拖拉懒散之行为;
第五, 鼓励新人,适时给予应有之口头嘉勉,不得有贵远贱近,迷信名家之行为;
第六, 客观中立,对争议不休之话题设法排解,不得有党同伐异,制造舆论之行为;
第七, 一视同仁,公平对待所有版友,不得有重男轻女,重女轻男之行为;
第八, 放下身段,为版友搭起友谊的桥梁,不得有男拒女约,女推男邀之行为;
第九, 光明磊落,与其他版主维持良好关系,不得有勾心斗角,互挖隐私之行为;
第十, 拒收馈赠,婉谢不必要之阿谀承奉,不得有陶陶自醉,违反上述守则之行为。

第四章:版主任免程序

(1) 版主任期采用考核连任制,定期考核,优胜劣汰。
(2) 版主每届任期为三个月,社区对版主工作进行考核,对于不合格的版主,解除其版主资格和权限。对于表现好的版主可以连任。
(3) 版主辞职:版主辞职需提前两周在版主交流中以书面的形式正式提出,并在辞去该版主后的一个月内不得再申请为该版版主。如未按规定一走了之的,社区将视之为失职而予以开除。并在半年之内不得重新担任版主。版主在辞职的同时,可向社区推荐合适的网友担任版主,该网友将会被社区优先考虑。
(4) 版主请假:版主如果因某种原因需要请假,可以向社区管理员提出。请假单提交到站务管理区中,写明大致原因和时限。
(5) 发生下列情况之一时,版主将受到警告,暂停权限,直至撤销权限的处罚,被撤销权限者在半年之内不得重新担任版主:
1、管理员有重大言行失误,危害网站声誉及利益的,违反国家法律法规的,撤销权限,并保留追究其法律责任。

2、版主违反社区的有关规定和法则,一律视为严重失职。示情景轻重将被警告,勒令道歉,暂停权限,撤职的处分。如果有明显的不公正行为,滥用职权行为,或利用职权对网友进行打击报复的,将被视为失职。示情景轻重将被警告,勒令道歉,暂停权限,撤职的处分。
3、长时间不能正常进行管理者将暂停权限或是取消权限。
4、版主连续三周没有上站,连续三周未整理[s:56]区,连续三周没有发帖回帖将被视为严重失职,意味着该版主自动放弃版主权限,社区有权考虑解除其版主资格。
5、版主若连续一周内未上站,一周未整理[s:56]帖,论坛版主一周内没有发帖和回帖,且没有向社区管理员请假的,将被视为失职。如果多次出现该种情况,将被视为严重失职,社区可解除其版主资格。
6、乱用版主发言发布私人信息的;示情景轻重将被警告,暂停权限,撤职的处理。
7、版主的权限不可转借给他人使用,一经发现,取消版主资格(除因客观原因,得到社区批准同意)。
8、同一个人不可以申请两个不同的版主名字,一经发现,同时取消;
9、保管不当导致密码和管理权限丢失者,撤消版主权限,保留申诉权限。经社区网管确认不是个人外借行为后将予以恢复,同时根据是否对社区造成不良影响而给予相应警告或严重警告处理;
10、被社区认定不再适合担当得版主职务者,撤消全部权限。
(6) 凡涉及失职的版主,网友可以在版务交流中发文列举出证据,或者是社区管理员发现并证实有失职行为的板主,经审核属实后,进行一定的处罚。
(7) 版主的任免由社区管理员来考核并执行。

第五章:监督机制

(1) 社区管理员有权对每个版主的工作进行监督。
(2) 社区网友均有投诉的权力,版主接受全体社区成员的监督。
(3) 社区开辟信箱和专版接受用户的投诉和对社区管理方面的建议。
(4) 对网友投诉的内容:
A、 内容坚持真实准确
B、 不要带有任何的人身攻击色彩、不涉及个人隐私、个人恩怨。
C、 写明的投拆的对象,时间、地址、原由,如有证明人一并请出,证明事情的简单经过。
D、 对于不符合要求的网友投诉被视为无效投拆,社区不做处理
E、 对在社区乱发公共消息进行恶意人身攻击的用户,社区有权在事先不通知本人的情况,暂封他的ID,并保留追究他本人的法律责任。
(5) 弹劾程序:
A、 社区管理员针对弹劾案进行为期三天的调查,经核实属于严重失职者,马上进行处理;
B、 若社区成员对管理员处理结果不满者,在有10名用户联名提出的情况下,可启动投票罢免版主;如投票结果为超过2/3的参与投票用户的同意,版主罢免才能够通过。
C、 弹劾失败后,社区用户在一个月内不得对该版主再次提出弹劾。但管理员仍可根据版主失职情况,可予一定的惩罚。
D、 弹劾成功后,立即解除该版主职务,取消其所有权限;被解职的版主在三个月内不得再申请版主。
(6) 投票资格:
A、凡是不满足下列条件的用户ID,视为无效投票:
a.自注册日期开始,上站的时间不足50小时;
b.注册时间不足一个月
c.同一用户若有多个ID,只能使用其中一个ID进行投票;(否则该用户的所有投票均认为无效)
B、凡是不满足下列条件的投票,视为弹劾失败:
a.参加投票的人数(指有效投票)少于20人;
b.不赞成弹劾的人数大于1/3;
(7) 定期开展版务审核,凡在审核中不符要求的版主将被撤换。

第六章:管理补充规则

(1) 版主在任期间无特别原因不得随意要求更改ID;
(2) 提高密码安全意识,切勿使用不纯数字的密码和简单的密码提示;
(3) 退出破车族社区之前请清除浏览器的历史记录,以避免密码泄漏;
现货海:遵纪守法 各抒己见 百家争鸣 创造价值
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